Reseller, seat direto ou serviço gerenciado: qual modelo de DV360 serve para você

Três modelos são vendidos com um vocabulário quase idêntico — seat, acesso, gerenciado — e se comportam de forma completamente diferente quando você está dentro. As diferenças que importam não são recursos. São quem detém a conta, quem a opera, quem arca com o custo da plataforma e quem fica com os dados quando a relação termina.

Se você está numa etapa anterior do processo, como acessar o DV360 trata das rotas, e quanto custa o DV360 trata da estrutura de custos por trás dos três.

Os três modelos lado a lado

	Seat direto	Reseller / provedor de acesso	Serviço gerenciado
Titular da conta	Você, com seu próprio contrato com o Google	O provedor, com sua conta de anunciante abaixo da dele	Normalmente o provedor ou a agência
Quem opera	Seu time	Seu time, o provedor ou ambos	O provedor
Requisito de entrada	Volume comprometido, equipe treinada	Acordo comercial, normalmente sem os mínimos do Google	Acordo comercial
Prazo para ter acesso	De semanas a meses	Dias	Dias
Custo da plataforma	Direto na sua fatura	Via provedor, muitas vezes nas linhas de crédito dele	Embutido no serviço
Dados e audiências	Seus por padrão	Depende do provedor — pergunte explicitamente	Depende do provedor — pergunte explicitamente
Ideal para	Investimento grande e estável com time in-house	Times que querem controle sem o contrato	Times sem operador de DSP e sem planos de contratar um

Seat direto: limpo, mas caro para se qualificar

Você assina um acordo de plataforma diretamente com o Google. A hierarquia de contas é sua, a taxa da plataforma aparece na sua própria fatura e não há nenhuma ambiguidade sobre a propriedade.

O custo está na entrada. O próprio Google provisiona e dá suporte às relações diretas, então os acordos diretos envolvem volume comprometido — o Google não publica um valor, e os números que circulam vêm de compradores, não do Google. Você também precisa de um time realmente treinado: o DV360 não é uma plataforma que roda bem só com boas intenções.

Escolha quando: o investimento é grande e estável, você já emprega operadores de DSP e não quer nenhum intermediário na estrutura.

Reseller ou provedor de acesso: a barreira de volume eliminada

Um provedor detém a conta de nível superior e cria uma conta de anunciante para você abaixo dela. Como o volume é agregado entre muitos clientes, a exigência de investimento comprometido é cumprida coletivamente, e não por cada anunciante — e essa é toda a razão de existir desse modelo.

Este também é o modelo com a maior variação de qualidade, então as perguntas importam:

• Eu recebo minha própria conta de anunciante, ou minhas campanhas ficam em uma conta compartilhada? Contas compartilhadas limitam o que você pode segmentar, reportar e exportar.
• Meu time pode entrar e operar, ou toda mudança é uma solicitação?
• Minhas listas de audiência e meu histórico de conversões são exportáveis?
• A taxa é um percentual, um piso mensal fixo ou ambos? Um piso funciona, do seu lado, como um investimento mínimo.
• Quais são as condições de saída? Tenha isso por escrito antes de precisar.

Um provedor que responde às cinco com clareza é um produto diferente de um que não responde, mesmo que a página de marketing pareça igual.

Escolha quando: você quer controle e seus próprios dados, mas não um contrato com o Google nem um investimento comprometido.

Serviço gerenciado: comprar resultados

O provedor planeja, ativa, otimiza e reporta. Você compra resultados em vez de software, e aprende pela proximidade em vez de fazendo.

É o ponto de partida sensato quando o volume ainda não justifica uma contratação dedicada, ou quando uma campanha precisa estar no ar antes que alguém possa ser treinado de forma realista. Os riscos são os de sempre em trabalho delegado: menos visibilidade sobre o que está sendo comprado de fato, dependência das prioridades do provedor e — de novo — a questão dos dados. Pergunte onde ficam suas audiências e seu histórico de conversões e o que acontece com eles se você sair.

Escolha quando: você precisa de operação sênior agora e contratar não está em pauta.

Cinco sinais de alerta, em qualquer modelo

• "Você não precisa entrar na plataforma." Às vezes é verdade em serviço gerenciado. Nunca é uma resposta aceitável para "eu posso?".
• Relatório só em slide. Se você não consegue ver dados no nível de publisher e de line item, não consegue auditar o que comprou.
• Imprecisão sobre a estrutura de taxas. Percentual, piso ou ambos é uma pergunta simples com uma resposta simples.
• Nenhum processo de saída por escrito. O momento em que você precisa dele é o momento em que ninguém quer falar disso.
• Suas listas de audiência são descritas como "nossas". Diga o contrato o que disser, essa resposta mostra como as coisas vão acontecer.

A pergunta por trás dos três

Tudo o que está acima se resume a uma coisa: quem acumula o ativo?

Histórico de campanhas, listas de audiência, dados de conversão e o aprendizado que vem com eles se acumulam ao longo dos anos. Um modelo em que esse ativo continua sendo seu vale algum custo. Um modelo em que ele é zerado toda vez que você troca de provedor é mais caro do que a taxa sugere, e a conta chega depois.

A decisão relacionada — se o seu time opera ou se outra pessoa opera — está em DSP self-serve vs serviço gerenciado.

Onde a SeatNMD se encaixa

A SeatNMD é um provedor de acesso com o modelo de operação em aberto. Você tem o DV360 sem um contrato direto com o Google e sem os mínimos de investimento que o Google pede a uma agência, com o acesso liberado em dias, não em meses, em YouTube, CTV, DOOH, áudio, display e vídeo, com audiências do Google e inventário premium. Você escolhe como a operação funciona: Self, em que seu time opera; Support, o modelo que a maioria dos clientes escolhe, em que você opera com respaldo sênior; ou Managed, em que nós operamos de ponta a ponta — e pode mudar entre eles à medida que o time cresce, sem renegociar contrato. O faturamento é mensal e os custos da plataforma ficam nas nossas linhas de crédito. Audiências, histórico e mensuração continuam sendo seus.

Perguntas frequentes

O que é um reseller de DV360?

Uma empresa que detém uma conta de nível superior no DV360 e fornece contas de anunciante a clientes abaixo dela. Como agrega o investimento entre clientes, pode oferecer acesso sem o volume comprometido que um acordo direto com o Google envolve.

Um seat direto de DV360 é melhor do que um reseller?

Não automaticamente. Um seat direto dá propriedade sem ambiguidade, mas exige investimento comprometido e um time de operação in-house. Um bom provedor dá a você sua própria conta de anunciante, seus próprios dados e nenhum compromisso de volume. A diferença está nas condições, não no rótulo.

Qual é a diferença entre serviço gerenciado e reseller?

Reseller tem a ver com acesso — quem detém a conta. Serviço gerenciado tem a ver com operação — quem roda as campanhas. São perguntas separadas, e um mesmo provedor pode oferecer acesso com qualquer modelo de operação por cima.

Posso passar de gerenciado para operação própria depois?

Com alguns provedores, sim, sem renegociar contrato. Com outros, mudar a forma de operar significa renegociar ou reconstruir a conta. Pergunte antes de assinar, porque esse é o motivo mais comum de times ficarem presos.

Quem é dono dos dados em um modelo de reseller?

Varia de provedor para provedor, e é exatamente por isso que precisa ser perguntado explicitamente e respondido por escrito. O que deve ser confirmado é a conta de anunciante, as listas de audiência e o histórico de conversões, e se os três são exportáveis.

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Não tem certeza de qual modelo estão realmente vendendo para você? Conte o que você roda hoje pelo formulário de contato e mostramos os prós e contras para o seu caso.